• Quale tipologia di pagamento è accettata?
Si accettano solo pagamenti tramite PayPal. Il vostro ordine verrà automaticamente indirizzato sul sito ufficiale di PayPal. PayPal accetta qualsiasi carta di credito e se non sei registrato al loro servizio puoi accedere come ospite esterno. Il tuo ordine verrà inviato appena riceveremo la conferma di pagamento da parte di PayPal.
• E' sicuro usare la mia carta di credito sul vostro sito?
Sì! Sabrina Fossi Design tutela la sicurezza dei vostri dati personali e capisce bene quanto questi siano importanti per voi. Il nostro sistema utilizza una vasta gamma di misure di sicurezza per proteggere i dati della vostra carta di credito e i vostri dai personali. Il nostro sistema di sicurezza è affiliato a PayPal.
• In quali paesi Sabrina Fossi Design non spedisce?
Consegniamo i nostri prodotti in tutto il mondo, tranne per il segmento illuminazione che è circoscritto al solo mercato Europeo.
• Quali sono i vostri tempi di consegna?
Una volta ricevuto l'ordine, i prodotti vengono spediti immediatamente. I tempi di consegna variano in base al paese di destinazione:
- Italia 2-4 giorni lavorativi
- Europa 3-7 giorni lavorativi
- Stati Uniti 3-7 giorni lavorativi
- Paesi Extra UE 3-10 giorni lavorativi
• Come spedirete il mio ordine?
Sabrina Fossi Design si avvale di molti corrieri. Bartolini per Italia e Europa, UPS per Stati Uniti e SME per il resto del mondo. I nostri corrieri non possono recapitare il vostro ordine ad una casella postale.
• Che cosa succede se ricevo un prodotto difettoso?
Si prega di contattare immediatamente il nostro servizio clienti inviando un email a order@sabrinafossidesign.com, vi consigliamo di includere una descrizione dettagliata del problema rilevato ed eventuali immagini. Il nostro Team valuterà il vostro caso e vi fornirà rapidamente una soluzione, e nel caso, provvederemo alla sostituzione del prodotto.
• Posso fissare un appuntamento in azienda?
Certamente, sei il benvenuto! Se sei interessato a visitare la nostra sede, vedere i materiali e le tecniche con cui lavoriamo puoi inviarci un email a sf@sabrinafossidesign.com. Il nostro ufficio / azienda è in Signa e siamo aperti dal Lunedì al Venerdì dalle 8:00 - 18:00.
• Amo i vostri prodotti! Come posso condividere la mia esperienza?
Siamo lieti di condividere la tua esperienza con gli altri designer lovers. Scrivici su Facebook oppure inviaci una foto di te con il prodotto a order@sabrinafossidesign.com. Ricordati di includere l'autorizzazione al trattamento dei dati personali, grazie.
• Come posso inviarvi un feedback?
Potete inviare il vostro feedback a order@sabrinafossidesign.com, grazie di condividere con noi la tua esperienza!
